Existem duas formas de operar no WhatsApp para empresas: usar um número próprio (não-oficial, via apps de automação) ou a API oficial da Meta (Cloud API). Cada uma tem prós e contras — e a escolha errada custa caro.
Número próprio (não-oficial)
- ▸Vantagem: grátis (sem custo por mensagem), conecta em segundos via QR Code.
- ▸Risco: pode tomar bloqueio se usado de forma agressiva ou com lista fria.
- ▸Ideal para: pequenos e médios negócios com cuidado na cadência.
API oficial da Meta (Cloud API)
- ▸Vantagem: zero risco de ban, SLA da Meta, selo de empresa verificada.
- ▸Custo: paga por mensagem/conversa (utility é barato, marketing custa mais).
- ▸Ideal para: empresas grandes que não podem correr risco nenhum de bloqueio.
Então qual escolher?
Se você é um pequeno negócio e cuida da cadência, o número próprio resolve e sai de graça. Se você é (ou atende) uma empresa grande, com marca a proteger e volume alto, a API oficial é o caminho — o custo por mensagem é o preço da tranquilidade.
O melhor dos dois mundos
O Wayvo suporta os dois canais na mesma plataforma: número próprio para o dia a dia e API oficial para operações críticas. Você escolhe por cliente, sem trocar de ferramenta.