Empresas gastam fortunas atraindo clientes novos e esquecem a mina de ouro que já têm: a base de quem já comprou e sumiu. Reativar é mais barato, mais rápido e converte mais — porque a pessoa já confia em você.
Por que reativação funciona tão bem
- ▸O cliente já te conhece — não precisa quebrar a barreira da desconfiança.
- ▸Você já tem o número dele — custo de aquisição zero.
- ▸A taxa de resposta de uma base própria é muito maior que de lista fria.
A estratégia de reativação em 3 passos
- ▸Segmente: liste quem não compra há 30, 60 ou 90 dias.
- ▸Ofereça um motivo: condição especial, novidade, ou só um 'sentimos sua falta'.
- ▸Personalize: use o nome e, se possível, referencie a última compra.
Exemplo de mensagem que reativa
"Oi {nome}! Faz um tempinho que você não aparece por aqui. Separei uma condição especial só pra você voltar essa semana. Posso te mostrar?" — simples, pessoal e com chamada pra ação.
Como automatizar isso no Wayvo
O Wayvo identifica leads inativos automaticamente (pelo tempo sem interação) e dispara campanhas de reativação personalizadas, com cadência segura pra não bloquear seu número. Você transforma base parada em venda no piloto automático.